Política de Privacidade

Última atualização: 03/12/2025

A Monkey L7, representada por Lucas Ribeiro da Silva, pessoa física, residente em São Paulo – SP, e com CPF informado mediante solicitação formal, doravante denominada “Lojista”, estabelece nesta Política de Privacidade as regras sobre coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais dos usuários e clientes.

Ao acessar ou utilizar a loja hospedada na plataforma Nuvemshop, o usuário concorda integralmente com os termos desta Política.

1. DADOS COLETADOS

1.1. Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário

  • Nome completo

  • Endereço completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Informações de cadastro

  • Dados fornecidos durante atendimento, trocas e devoluções

1.2. Dados coletados automaticamente pela plataforma

  • Endereço IP

  • Localização aproximada

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Páginas visitadas

  • Produtos visualizados

  • Cookies e identificadores

1.3. Dados de pagamento

  • Processados exclusivamente pelos provedores de pagamento (ex.: Pix, Mercado Pago, cartão de crédito)

  • A Monkey L7 não armazena dados de cartão

2. FINALIDADES DO USO DOS DADOS

  • Processamento de pedidos e entregas

  • Envio de atualizações sobre compras

  • Emissão de documentos e comprovantes

  • Prestação de atendimento ao cliente

  • Melhoria da experiência de navegação

  • Prevenção de fraudes

  • Personalização de conteúdo e ofertas (opcional)

3. PROTEÇÃO DOS DADOS

  • Certificado SSL

  • Criptografia nas páginas de pagamento

  • Restrição de acesso interno

  • Armazenamento seguro pela infraestrutura da Nuvemshop

A Monkey L7 não acessa dados pessoais sem justificativa, necessidade ou autorização.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais podem ser compartilhados somente com:

4.1. Hospedagem e infraestrutura

  • Nuvemshop

4.2. Logística e transporte

  • Correios

  • Transportadoras

4.3. Pagamentos

  • Gateways e intermediadores financeiros

4.4. Comunicação

  • Serviços de envio de e-mails ou mensagens

Os dados não são vendidos a terceiros.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Cookies podem ser utilizados para:

  • Manter o usuário logado

  • Armazenar produtos no carrinho

  • Realizar análises e métricas da plataforma

A desativação de cookies pode prejudicar o funcionamento da loja.

6. DIREITOS DO USUÁRIO (LGPD)

O usuário pode solicitar:

6.1. Acesso

Visualizar quais dados estão armazenados.

6.2. Correção

Atualizar ou corrigir dados incompletos.

6.3. Exclusão

Solicitar a remoção dos dados pessoais.

6.4. Revogação

Cancelar consentimentos anteriormente concedidos.

6.5. Portabilidade

Solicitar transferência dos dados para outro serviço.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
[email protected]

7. ARMAZENAMENTO E PRAZO

Os dados são armazenados:

7.1. Pela Nuvemshop

Enquanto a conta permanecer ativa.

7.2. Pela Monkey L7

Somente pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais ou operacionais.

A exclusão ocorre mediante solicitação, exceto quando houver exigência legal de retenção.

8. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Podem ser enviados:

  • Ofertas

  • Notícias

  • Informações sobre pedidos

O usuário pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

9. LINKS EXTERNOS

Podem existir links para páginas externas.
A Monkey L7 não se responsabiliza por conteúdos ou práticas de terceiros.

10. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada periodicamente.
A versão vigente será sempre exibida na loja.

11. CONTATO PARA PRIVACIDADE

  • E-mail: [email protected]

  • Responsável: Lucas Ribeiro da Silva

  • Localização: São Paulo – SP

  • CPF: Informado mediante solicitação formal